Returpolitik

 Ønsker du at bytte eller returnere et produkt? Der kan. Send en mail til: Eco.Essentials@outlook.com med årsagen til returneringen/ombytningen. Vi hjælper dig gerne indenfor 24 timer.

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på Eco.Essential@outlook.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returfragtlabel samt instruktioner om hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at indsende en returanmodning, vil ikke blive accepteret.

For eventuelle returneringsspørgsmål kan du altid kontakte os på info@ Eco.Essentials@outlook.com

Skader og problemer

Tjek venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Visse typer af varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og personlige plejeartikler (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke modtage returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er blevet accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering og giver dig besked, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis det bliver godkendt, vil du automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.