About EcoEssentials
Gør hverdagen lettere med EcoEssentials
FRA IDÉ TIL VIRKELIGHED
EcoEssentials blev grundlagt med ét simpelt mål: At gøre hverdagen lettere. Siden starten er vi hurtigt vokset til at være en populær dansk webshop, der specialiserer sig i innovative produkter, som effektivt løser hverdagens små og store udfordringer.
Hos EcoEssentials finder du altid produkter, der gør livet enklere, smartere og mere komfortabelt.
UDVIKLET MED OMTANKE – LEVERET I HELE DANMARK.
Returpolitik
Returpolitik
Ønsker du at returnere eller ombytte et produkt? Det kan du nemt gøre ved at sende en e-mail til Eco.Essentials@outlook.com med årsagen til returneringen eller ombytningen. Vi svarer inden for 24 timer og hjælper dig gerne videre.
Vi har en returperiode på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.
For at kunne returnere skal din vare være i samme stand, som du modtog den i – ubrugt, med mærkater og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
For at starte en returnering kan du kontakte os på Eco.Essentials@outlook.com. Når din retur er godkendt, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken hen. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, vil ikke blive accepteret.
Hvis du har spørgsmål vedrørende returneringer, er du velkommen til at kontakte os på Eco.Essentials@outlook.com.
Skader og problemer Kontroller din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan løse problemet hurtigst muligt.
Undtagelser / Ikke-returnerbare varer Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (mad, blomster, planter), specialfremstillede produkter (skræddersyede eller personlige produkter) og produkter til personlig pleje (skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål vedrørende din vare.
Bemærk, at udsalgsvarer og gavekort ikke kan returneres.
Ombytning Den hurtigste måde at få det ønskede produkt på er at returnere det oprindelige produkt, og når returneringen er accepteret, foretage et nyt køb af den ønskede vare.
Tilbagebetalinger Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt din tilbagebetaling er godkendt. Hvis godkendt, refunderes pengene automatisk via den oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før banken eller kreditkortudbyderen behandler og registrerer tilbagebetalingen.